التواصل مع الدعم الفني في الفيسبوك له 3 طرق حتلاقيهم في اللينك ده

لو عندك أي مشكلة بتواجهك في إعلانات الـ Facebook ..
– في صفحتك ..
– أو حسابك الإعلاني ( Ads Manager )
– أو حساب الأعمال ( Business Manager )
– أو عمليات الدفع ( Billing ) ..
يبقي إنت محتاج البوست ده 😎 ، إعمل Save علشان حترجعله كتير ..
حنقولك دلوقتي إزاي تتواصل مع الفيسبوك بشكل مباشر ، دور على مشكلتك تحت و حتلاقي الحل 👇 ..
—–
التواصل مع الدعم الفني في الفيسبوك له 3 طرق حتلاقيهم في اللينك ده :
https://www.facebook.com/business/resources

1. الإيميل Mail 🌐 :
– ادخل على اللينك ، في آخر الصفحة إختار الدعم عن طريق الـ Mail ..
– إختار : Creating Ads .. بعدها إختار : None of the above ..
– اكتب البيانات ، و اشرح مشكلتك أياً كانت إيه ، إكتب بأي لغة تحبها ..
– تقدر تطلب مكالمة و حيتواصلوا معاك ، المكالمة بيتكون خلال يومين عمل ..
– لو مقيم في الوطن العربي المكالمة حتكون باللغة العربية ، و تقدر تطلب منهم أي لغة تانية ..

2. الماسنجر Messenger :
– تقدر تتواصل مع الدعم الفني للفيسبوك من خلال الرسائل و حيردوا عليك في الحال ، مواعيد عملهم تبدأ من 10 صباحاً ، تقدر تكلمهم بأي لغة تحبها ..
– الخيار ده مش متاح للحسابات الجديدة ..
– تقدر تطلب مكالمة صوتية ، حتكتبلهم رقمك و حيتصلوا بيك في ساعتها ، حددلهم اللغة اللي عايز تتكلم بيها ..

3. مجتمع المساعدة ( Ask Community ) 👨‍👩‍👧‍👧 :
– و ده زي منتدى تقدر تحط فيه سؤالك و الناس ترد عليه ، أو يجيلك رد من فريق الدعم نفسه ، و الرد هنا غالباً بيتأخر كتير ، و ما بيكونش واضح ..
——
لينكات التواصل المباشر :
لو بتواجه مشكلة بخصوص الدفع ( Billing ) :
https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667

لو الفيسبوك سحب فاتورة مش فاهمها أو عندك اعتراض عليها :
افتح اللينك ، اختار الخيار الأول ، اختار الفاتورة القائمة ..
https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667

لو عايز تغير حد الفوترة ، Billing Threshold :
افتح اللينك ، اختار الخيار التاني ، اكتب حد الفوترة الجديد ..
https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667

لو اعلانك اترفض ( Not Approved ) و عايز تقدم طعن :
https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146

لو حسابك الإعلاني اتقفل لمخالفة السياسات ( Policy Violation ) :
https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

لو حسابك الإعلاني اتقفل بسبب نشاط غير اعتيادي ( Unusual Activity ) :
https://www.facebook.com/help/contact/895784160488637

لو عايز تدمج صفحتين :
https://www.facebook.com/pages/merge/

لو عندك صفحة عليها مديونية :
https://www.facebook.com/help/contact/536515906554077